当初の段階で条件などを十分に確認する必要があります

引っ越し業者さんを素人のわたしとしては、まったくすべてを信頼してやや高価でしたが依頼したのです。
何もトラブルが無ければ全体的に好印象でしたが、作業における処理は不満だらけです。

当初の段階で条件などを十分に確認する必要がありますが、今回の経過から判断して引っ越し業者さんによる作業に入ってからは、非常に不安要素の多い業者であることが分かってきて、なんとも言えない不安な気持ちになりました。
また、今回の引っ越し業者さんによるサービスとしては、引越し先で挨拶とともに配布されたティッシュペーパーや温泉の元などの手土産などは、大したものでは有りませんが、気の利いたサービスをされていることは感じました。
引越し業者お任せの「電気料金の精算」を依頼したのですが、電力会社に確認すると清算が終わっていなく、余計な電気代が掛かってしまって、タイミングの調整不足が分かりました。
われわれ利用者への対応においては、営業マンそして作業者のみなさんは、よく社内で研修教育されているようで良かったです。
しかし、アート引越センター営業マンはもっと条件の内容について相互の十分な確認ができるよう気を遣ってほしいところです。
たんに“売れれば良い”といった態度が今回は感じ取れていますが、このことはわたしだけでは無いように思えてきています。
アフターフォローに関しても、疑問さえ生じています。
クレーム処理は、べつの部門になるというのではなく、当初から一貫した体制システムを利用者としては望むところです。
今回の体験によって、この引っ越し業者さんを再び利用するかは全く疑問です。